Retningslinjer for angrerett

# Retningslinjer for retur og refusjon

Hos Inneklimaeksperten AS tilbyr vi 30 dagers returrett fra den dagen du mottar varen.

## Returvilkår

Vi godtar retur av både defekte og ikke-defekte varer innen 30 dager etter mottak.

For at en retur skal godkjennes må varen:

- være ubrukt og i ny stand
- returneres i originalemballasje
- inkludere eventuelle merkelapper og tilbehør
- være ledsaget av kvittering eller ordrebekreftelse

Vi godtar kun retur av nye produkter.

## Hvordan starte en retur

For å starte en retur kontakter du oss på tim@inneklimaeksperten.no.

Returer kan sendes:

- per post
- leveres på avtalt innleveringssted

Når returen er godkjent sender vi deg en kostnadsfri returetikett samt informasjon om hvordan varen skal returneres.

Returer som sendes uten forhåndsgodkjenning kan ikke behandles.

Returadresse:

[SETT INN RETURADRESSE]

## Bytte av varer

Vi tilbyr bytte av produkter innen returfristen på 30 dager, forutsatt at varen er ubrukt og i ny stand.

Kontakt oss på tim@inneklimaeksperten.no dersom du ønsker å bytte en vare.

## Skadede eller feilaktige varer

Kontroller varen når du mottar den. Dersom varen er defekt, skadet eller feil levert, ber vi deg kontakte oss så raskt som mulig slik at vi kan løse saken.

## Refusjon

Når vi har mottatt og kontrollert returen din, vil du få beskjed om refusjonen er godkjent.

Ved godkjent retur tilbakebetales beløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet innen 5 virkedager.

Bankens behandlingstid kan i enkelte tilfeller komme i tillegg.

## Kontakt

Har du spørsmål om retur, refusjon eller bytte kan du kontakte oss på:

tim@inneklimaeksperten.no